Flughafen MenorcaRechte von Fluggästen
Was steht dir zu, wenn dein Flug von Menorca Verspätung hat oder ausfällt, und bei wem kannst du eine Entschädigung einfordern (Verordnung (EG) Nr. 261/2004)?
Fluggastrechte
Wenn dein Flug stark verspätet ist, ausfällt oder dir wegen Überbuchung das Einsteigen verweigert wird, gewährt dir die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 bestimmte Rechte: Informationen, Unterstützung (Essen, Getränke, manchmal eine Hotelunterkunft) und, je nach Fall, eine finanzielle Entschädigung. Die Ansprüche geltend machst du bei der Fluggesellschaft, nicht beim Flughafen.
Ein wichtiger Hinweis für die Balearen: Auch Inlandsflüge fallen unter die europäische Verordnung. Heb deine Bordkarte und alle Belege für die Verspätung auf.
Häufige Fragen
An deine Fluggesellschaft. Der Flughafen (AENA) verwaltet die Einrichtungen, nicht die Flüge. Wenn die Fluggesellschaft nicht antwortet, kannst du dich an AESA wenden.
Ja, die Verordnung 261/2004 gilt auch für Flüge zwischen den Inseln.